Quyết định 1252/QĐ-UBND năm 2019 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng

Số hiệu	1252/QĐ-UBND
Ngày ban hành	06/05/2019
Ngày có hiệu lực	06/05/2019
Loại văn bản	Quyết định
Cơ quan ban hành	Tỉnh Sóc Trăng
Người ký	Ngô Hùng
Lĩnh vực	Bộ máy hành chính

Tải văn bản In văn bản

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG ---------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1252/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 06 tháng 5 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 26/TTr-SLĐTBXH ngày 02/5/2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 75 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại phần mềm Một cửa điện tử, đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội, Sở Thông tin và Truyền thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT (đăng tải);
- Trung tâm Phục vụ hành chính công;
- Phòng Kiểm soát TTHC;
- Lưu: HC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Ngô Hùng

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG -THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

Ban hành kèm theo Quyết định số 1252/QĐ-UBND ngày 06 tháng 5 năm 2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 1

Thủ tục: Đăng ký thành lập cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do). - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện) Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 2

Thủ tục: Đăng ký thay đổi nội dung giấy chứng nhận đăng ký thành lập đối với cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền thành lập của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

[...]

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG ---------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1252/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 06 tháng 5 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 26/TTr-SLĐTBXH ngày 02/5/2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chịu trách nhiệm:

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Ngô Hùng

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG -THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

Ban hành kèm theo Quyết định số 1252/QĐ-UBND ngày 06 tháng 5 năm 2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 1

Thủ tục: Đăng ký thành lập cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do). - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện) Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 2

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 3

Thủ tục: Giải thể cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền thành lập của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định giải thể Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	6 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 4

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở trợ giúp xã hội thuộc thẩm quyền thành lập của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Giấy phép hoạt động Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	6 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	2 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	2 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 5

Thủ tục: Cấp lại, điều chỉnh giấy phép hoạt động đối với cơ sở trợ giúp xã hội có giấy phép hoạt động do Sở Lao động - Thương binh và Xã hội cấp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: cấp lại hoặc điều chỉnh giấy phép Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 6

Thủ tục: Quyết định công nhận cơ sở sản xuất, kinh doanh sử dụng từ 30% tổng số lao động trở lên là người khuyết tật

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 7

Thủ tục: Gia hạn quyết định công nhận cơ sở sản xuất kinh doanh có từ 30% lao động trở lên là người khuyết tật

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản chấp thuận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 8

Thủ tục: Thành lập trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan (Hội đồng thẩm định). Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển Văn bản đến Hội đồng thẩm định Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Các cơ quan liên quan tiếp nhận văn bản lấy ý kiến, tiến hành kiểm tra và chuẩn bị tham gia họp Hội đồng thẩm định để thông qua kết quả thẩm định	Các cơ quan liên quan	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B9	Tiếp nhận kết quả của Hội đồng thẩm định. - Không đủ điều kiện, văn bản trả lời và nêu rõ lý do. - Đủ điều kiện, văn bản trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định thành lập. Trình Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét	Cán bộ thụ lý Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B10	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét ký xác nhận văn bản. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B11	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B12	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B13	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu hồ sơ theo quy định.	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B14	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định thành lập. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B15	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 9

Thủ tục: Chia, tách, sáp nhập trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định thành lập, trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định chia, tách, sáp nhập. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	03 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 10

Thủ tục: Giải thể trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định giải thể. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định giải thể. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 11

Thủ tục: Chấm dứt hoạt động phân hiệu của trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và phân hiệu của trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và phân hiệu của trường trung cấp trên địa bàn chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định chấm dứt hoạt động. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định chấm dứt hoạt động. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 12

Thủ tục: Đổi tên trung tâm giáo dục nghề nghiệp trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC)- Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định đổi tên. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định đổi tên. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	01 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 13

Thủ tục: Cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp đối với trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 14

Thủ tục: Cấp giấy chứng nhận đăng ký bổ sung hoạt động giáo dục nghề nghiệp đối với trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 15

Thủ tục: Phê duyệt quỹ tiền lương, thù lao thực hiện, quỹ tiền thưởng thực hiện năm trước và quỹ tiền lương, thù lao kế hoạch đối với người quản lý công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Ủy ban nhân dân tỉnh làm chủ sở hữu

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Hồ sơ hợp lệ, soạn thảo thông báo thống nhất thời gian tổ chuyên viên giúp việc xuống kiểm tra, giám sát công ty. - Nếu không hợp lệ soạn thảo văn bản gửi doanh nghiệp bổ sung giải trình. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo phòng xem xét nội dung công văn, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản bổ sung hoặc thông báo kiểm tra đến công ty và tổ giúp việc.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Tổ giúp việc tiến hành kiểm tra công ty. Có kết luận kiểm tra.	Tổ giúp việc	Giờ hành chính	Kết luận
B8	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội tiếp nhận kết luận kiểm tra, tiến hành soạn thảo văn bản trình UBND tỉnh phê duyệt. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B9	Lãnh lạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung và ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Gửi văn bản trình UBND tỉnh phê duyệt	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B12	UBND tỉnh thẩm định hồ sơ và có văn bản phê duyệt. Đồng thời chuyển văn bản phê duyệt về Trung tâm Phục vụ hành chính công	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Văn bản phê duyệt
B13	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 16

Thủ tục: Xếp hạng công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Ủy ban nhân dân tỉnh làm chủ sở hữu (hạng Tổng công ty và tương đương, hạng I, hạng II và hạng III)

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: có văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ. - Hợp lệ: soạn thảo văn bản gửi lấy ý kiến các Sở, ngành có liên quan. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét nội dung, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đến công ty hoặc văn bản lấy ý kiến đến các Sở, ngành liên quan.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Các Sở, ngành liên quan góp ý văn bản. Chuyển kết quả về Sở LĐ-TB&XH	Các Sở, ngành liên quan	Giờ hành chính	Văn bản lấy ý kiến
B8	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội tiếp nhận kết quả từ các Sở, ngành tiến hành soạn thảo tờ trình UBND tỉnh ra quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét.	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình đã được soạn thảo)
B9	Lãnh lạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tở trình đã được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung và ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Gửi Tờ trình về UBND tỉnh xem xét	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B12	UBND tỉnh xem xét phê duyệt Quyết định. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và xã hội	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Quyết định
B13	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B14	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 17

Thủ tục: Đăng ký Nội quy lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Tiếp nhận, kiểm tra bản Nội quy lao động + Hồ sơ hợp lệ, Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội lưu hồ sơ. + Hồ sơ không hợp lệ: Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ nếu phát hiện nội quy lao động có quy định trái pháp luật thì soạn thảo văn bản thông báo và hướng dẫn người sử dụng lao động sửa đổi, bổ sung và đăng ký lại nội quy lao động. - Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung văn bản	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét	Lãnh đạo Văn phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 18

Thủ tục: Gửi thỏa ước lao động tập thể cấp doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Tiếp nhận, kiểm tra bản thỏa ước + Hồ sơ hợp lệ, phòng chuyên môn lưu hồ sơ. + Nếu không hợp lệ: (trong 15 ngày) soạn thảo văn bản gửi Tòa án nhân dân tuyên bố TULĐTT vô hiệu đồng thời gửi cho hai bên ký kết TULĐTT biết. - Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 19

Thủ tục: Thông báo về việc chuyển địa điểm trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 20

Thủ tục: Báo cáo tình hình hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 21

Thủ tục: Báo cáo về việc thay đổi người quản lý, người giữ chức danh chủ chốt của doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 22

Thủ tục: Cấp giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục Phòng chống Tệ nạn xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết, nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục Phòng chống Tệ nạn xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định cấp giấy phép thành lập. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định cấp giấy phép thành lập hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 22 ngày làm việc

Quy trình số 23

Thủ tục: Gia hạn giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (30 ngày trước khi giấy phép hết hạn)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định gia hạn giấy phép. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định gia hạn giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 24

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (10 ngày kể từ ngày có sự thay đổi)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định sửa đổi, bổ sung giấy phép. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định sửa đổi, bổ sung giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 25

Thủ tục: Cấp lại giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (10 ngày kể từ ngày phát hiện mất, cháy, rách)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định cấp lại giấy phép thành lập. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định cấp lại giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 26

Thủ tục: Chấm dứt hoạt động của Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (ít nhất 30 ngày trước ngày chấm dứt hoạt động)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định chấm dứt hoạt động. Đồng thời công bố quyết định chấm dứt hoạt động. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	20 ngày làm việc	Quyết định chấm dứt hoạt động hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 27

Thủ tục: Thẩm định cấp Giấy phép hoạt động cai nghiện ma túy

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét báo cáo. Chuyển văn bản về Bộ LĐ-TB&XH.	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Văn bản trình Bộ LĐ-TB&XH Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH thẩm định hồ sơ: - Đủ điều kiện: cấp giấy phép hoạt động. - Không đủ điều kiện: có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	Bộ LĐ-TB&XH	20 ngày	Giấy phép hoạt động hoặc văn bản từ chối
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 40 ngày làm việc

Quy trình số 28

Thủ tục: Thẩm định gia hạn Giấy phép hoạt động cai nghiện ma túy

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (tối thiểu 30 ngày trước khi hết hạn)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do). - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét báo cáo. Chuyển văn bản về Bộ LĐ-TB&XH.	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Công văn trình Bộ LĐ-TB&XH và Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH thẩm định hồ sơ: - Đủ điều kiện: cấp giấy phép gia hạn hoạt động. - Không đủ điều kiện: có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	Bộ LĐ-TB&XH	15 ngày làm việc	Giấy phép gia hạn hoạt động hoặc văn bản từ chối
B10	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B11	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 29

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh đồng thời là người hưởng chế độ mất sức lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp thương tật, trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 30

Thủ tục: Hưởng mai tang phí, trợ cấp một lần khi người có công với cách mạng từ trần

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Đại diện thân nhân hoặc người tổ chức mai táng lập bản khai theo mẫu kèm bản sao giấy chứng tử gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận bản khai và giấy chứng tử, có trách nhiệm xác nhận bản khai. Gửi Phòng Lao động –Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội nhận đầy đủ các giấy tờ có trách nhiệm kiểm tra, lập phiếu báo giảm và tổng hợp danh sách. Gửi đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một lần, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 31

Thủ tục: Giải quyết trợ cấp tiền tuất hàng tháng cho thân nhân khi người có công từ trần

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Thân nhân người có công có trách nhiệm lập bản khai tình hình thân nhân kèm theo bản sao giấy chứng tử và giấy tờ yêu cầu của từng đối tượng gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân xã nhận bản khai và các giấy tờ kèm theo, có trách nhiệm chứng nhận tình hình nhân thân (bao gồm cả trường hợp thân nhân hưởng thêm trợ cấp tiền tuất nuôi dưỡng hàng tháng). Gửi Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ các giấy tờ, có trách nhiệm lập danh sách những trường hợp đủ điều kiện hưởng trợ cấp tiền tuất hàng tháng. Gửi đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa đi
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức Phòng Người có công tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 32

Thủ tục: Hưởng lại chế độ ưu đãi đối với người có công hoặc thân nhân trong trường hợp:

- Bị đình chỉ chế độ do bị kết án tù đã chấp hành xong hình phạt tù;

- Bị đình chỉ do xuất cảnh trái phép nay trở về nước cư trú;

- Đã đi khỏi địa phương nhưng không làm thủ tục di chuyển hồ sơ nay quay lại đề nghị tiếp tục hưởng chế độ;

- Bị tạm đình chỉ chế độ chờ xác minh cơ quan điều tra.

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp ưu đãi, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 33

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thân nhân liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Đại diện thân nhân liệt sĩ có trách nhiệm lập bản khai tình hình thân nhân kèm theo biên bản ủy quyền, bản sao Bằng “ Tổ quốc ghi công” và các giấy tờ tùy thân cần thiết (tùy từng đối tượng). Gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận bản khai và các giấy tờ hợp lệ kèm theo có trách nhiệm chứng nhận bản khai tình hình thân nhân liệt sĩ. Gửi các giấy tờ kèm theo đến Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội nhận được giấy tờ hợp lệ có trách nhiệm tổng hợp, lập danh sách, gửi các giấy tờ kèm theo đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 34

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp đối với vợ hoặc chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 35

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động trong thời kì kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai kèm bản sao quyết định phong tặng hoặc truy tặng danh hiệu Anh hùng hoặc bản sao Bằng Anh hùng hoặc đại diện thân nhân hoặc người thờ cúng lập bản khai kèm biên bản ủy quyền. Gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận đủ giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm xác nhận bản khai. Gửi Phòng Lao đông - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm lập danh sách Gửi về Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 36

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh, người hưởng chính sách như thương binh

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu người bị thương ra hội đồng giám định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	10 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Hội đồng giám định y khoa cấp tỉnh kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, giám định kết luận tỷ lệ. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng giám định y khoa	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Công chức Phòng Người có công: tiếp nhận biên bản giám định y khoa, quyết định cấp giấy chứng nhận người hưởng chính sách như thương binh và quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B9	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, cán bộ Phòng Người có công vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký duyệt)
B12	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 37

Thủ tục: Giám định vết thương còn xót

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu người bị thương ra hội đồng giám định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Hội đồng giám định y khoa có thẩm quyền tổ chức khám giám định, xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động do thương tật. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng giám định y khoa	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận kết quả giám định của hội đồng giám định y khoa, đủ điều kiện ra phiếu điều chỉnh trợ cấp ưu đãi. Trình lãnh đạo Phòng xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung phiếu điều chỉnh. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B11	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt phiếu điều chỉnh.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B12	Tiếp nhận kết quả, cán bộ phòng chuyên môn vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B13	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 38

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh đồng thời là bệnh binh

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp thương tật, hoặc quyết định trợ cấp bệnh binh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 39

Thủ tục: Giải quyết hưởng chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận các yếu tố trong bản khai, lập danh sách đề nghị xác nhận người kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học kèm theo giấy tờ quy định tại Điểm a Khoản 2 Điều 29 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH. Gửi Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện	UBND cấp xã	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách người đủ điều kiện. Gửi về Sở Lao động-Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu gửi hội đồng giám định y khoa. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung dung giấy giới thiệu, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh khám giám định, lập biên bản khám giám định bệnh, tật, dị dạng, dị tật. Chuyển Sở Y tế kèm hồ sơ để cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B11	Sở Y tế kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học. Chuyển Sở lao động – Thương binh và Xã hội kèm hồ sơ	Sở Y tế	10 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B12	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận đủ hồ sơ do Sở Y tế chuyển đến, có trách nhiệm soạn quyết định trợ cấp, phụ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện. Trình lãnh đạo Phòng xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B13	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B15	Tiếp nhận kết quả, công chức phòng chuyên môn vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 40

Thủ tục: Giải quyết hưởng chế độ ưu đãi đối với con đẻ người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận các yếu tố trong bản khai, lập danh sách đề nghị xác nhận con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học kèm theo giấy tờ quy định tại Điểm a Khoản 2 Điều 29 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH. Gửi Phòng Lao động –Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	UBND cấp xã	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách người đủ điều kiện. Gửi về Sở Lao động –Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu gửi hội đồng giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh khám giám định, lập biên bản khám giám định bệnh, tật, dị dạng, dị tật. Chuyển Sở Y tế kèm hồ sơ để cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B11	Sở Y tế kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học. Chuyển Sở lao động – Thương binh và Xã hội kèm hồ sơ	Sở Y tế	10 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B12	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận đủ hồ sơ do Sở Y tế chuyển đến, có trách nhiệm soạn quyết định trợ cấp, phụ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B13	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B15	Tiếp nhận kết quả, công chức Phòng Người có công vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 41

Thủ tục: Giải quyết chế độ người hoạt động cách mạng hoặc hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú: - Đối với trường hợp đã hưởng trợ cấp một lần ( Mẫu TĐ 1 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH) - Trường hợp chưa hưởng trợ cấp một lần (Mẫu TĐ 2 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH). - Trường hợp người hoạt động cách mạng hoặc kháng chiến bị địch bắt tù đày chết mà chưa hưởng được chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng hoặc hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày thì đại diện thân nhân lập bản khai (Mẫu TĐ 3 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi về Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 42

Thủ tục: Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 43

Thủ tục: Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ cách mạng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 44

Thủ tục: Sửa đổi thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công.	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC). - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu.
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn công văn đính chính thông tin, gửi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết cấp giấy chứng nhận bị thương mới. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	13 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký xác nhận công văn. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Văn Phòng sở	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Đồng thời gửi văn bản đến cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương mới. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Cơ quan có thẩm quyền xem xét hồ sơ cấp lại giấy chứng nhận bị thương mới. Chuyển GCN bị thương mới đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.	Cơ quan có thẩm quyền cấp GCN	Không quy định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Bộ phận chuyên môn: Tiếp nhận GCN bị thương mới điều chỉnh lại thông tin trong hồ sơ người có công. Chuyển kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công; đồng thời gửi thông báo điều chỉnh thông tin đến Bộ Lao động - Thương binh & Xã hội (Cục Người có công).	Phòng Người có công	Không quy định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 45

Thủ tục: Di chuyển hồ sơ người có công với cách mạng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 46

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 47

Thủ tục: Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Bà mẹ Việt Nam anh hùng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Bà mẹ Việt Nam anh hùng lập bản khai cá nhân kèm bản sao quyết định phong tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng” hoặc đại diện người lập thờ cúng lập bản khai kèm biên bản ủy quyền. Gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 48

Thủ tục: Giám định lại thương tật do vết thương cũ tái phát và điều chỉnh chế độ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn văn bản báo cáo UBND tỉnh đề nghị Bộ LĐ-TB&XH xem xét. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản, ký tắt nội dung văn bản. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng thẩm định nội dung, thể thức văn bản, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển văn bản về UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	UBND tỉnh tiếp nhận và xem xét hồ sơ. Có văn bản đề nghị Bộ LĐ-TB&XH thẩm định (Cục Người có công)	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Văn bản trình Bộ LĐ-TB&XH và Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH nhận đủ hồ sơ hợp lệ có trách nhiệm thẩm định. Chuyển kết quả thẩm định đến Sở LĐ-TB&XH.	Bộ LĐ-TB&XH	15 ngày làm việc	Hồ sơ
B10	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận kết quả của Bộ LĐ-TB&XH: - Công văn của Bộ trả lời không đủ điều kiện có phiếu trả lời cho đối tượng nêu rõ lý do. - Công văn của Bộ trả lời thống nhất cho giám định thì có công văn giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét giấy giới thiệu.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B11	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B12	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt giấy giới thiệu.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B13	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi giấy giới thiệu về Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B14	Hội đồng Giám định y khoa có thẩm quyền tổ chức khám giám định, xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động do thương tật. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở LĐ-TB&XH nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng Giám định y khoa	Giờ hành chính	Hồ sơ
B15	Bộ phận chuyên môn: Tiếp nhận biên bản của Hội đồng giám định y khoa: - Biên bản xác nhận không đủ điều kiện thì gửi biên bản giám định y khoa cho đối tượng biết. - Biên bản xác nhận đủ điều kiện thì ra quyết định điều chỉnh lại chế độ ưu đãi. Trình Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B16	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt quyết định. Trình Lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn quyết định văn bản từ chối được ký xác nhận)
B17	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B18	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B19	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 49

Thủ tục: Thực hiện chế độ trợ cấp một lần đối với thân nhân người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ Tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế, người có công giúp đõ cách mạng đã chết

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn thảo Quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 50

Thủ tục: Giới thiệu người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học đi giám định xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn giấy giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	22 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt nội dung văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh tiến hành giám định. Chuyển kết quả về Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Giờ hành chính	Kết quả giám định và hồ sơ
B8	Công chức chuyên môn: Tiếp nhận kết quả giám định của Hội đồng Giám định y khoa, ra quyết định điều chỉnh trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được dự thảo)
B9	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B11	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định.	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B12	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 40 ngày làm việc

Quy trình số 51

Thủ tục: Xác nhận thương binh, người hưởng chính sách như thương binh đối với người bị thương không thuộc lực lượng công an, quân đội trong chiến tranh từ ngày 31/12/1991 trở về trước không còn giấy tờ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã lập biên bản niêm yết công khai, văn bản tham gia ý kiến. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	Giờ hành chính	Hồ sơ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kiểm tra hồ sơ, báo cáo Chủ tịch UBND cấp huyện tổ chức họp Ban chỉ đạo xác nhận người có công để xét duyệt từng hồ sơ; lập biên bản xét duyệt. Trường hợp quy định tại điểm b, d, đ Khoản 2 Điều 6 của Thông tư liên tịch số 28/2013/TTLT-BLĐTBXH-BQP, báo cáo Chủ tịch UBND cấp huyện chỉ đạo cơ quan y tế cấp huyện kiểm tra vết thương thực thể và lập biên bản kiểm tra. Căn cứ biên bản xét duyệt của Ban chỉ đạo, trình Chủ tịch UBND cấp huyện cấp giấy chứng nhận bị thương đối với những trường hợp thuộc thẩm quyền. Trường hợp không thuộc thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương cùa UBND cấp huyện thì chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại điểm c, d Khoản 2 Điều 28 Nghị định số 31/2013/NĐ-CP. Người bị thương là thanh niên xung phong nếu thuộc Bộ GTVT quản lý thì chuyển hồ sơ đến Bộ GTVT để cấp giấy chứng nhận bị thương. Người bị thương là thanh niên xung phong nếu thuộc các cơ quan đơn vị khác quản lý thì chuyển đến Sở Nội vụ để xem xét trình Chủ tịch UBND tỉnh cấp giấy chứng nhận bị thương.	Phòng LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Hồ sơ
B4	Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương có trách nhiệm kiểm tra hồ sơ, cấp giấy chứng nhận bị thương. Chuyển toàn bộ hồ sơ về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương	Giờ hành chính	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn giấy giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B7	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt nội dung văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh tiến hành giám định. Chuyển kết quả giám định về Sở LĐ-TB&XH	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Giờ hành chính	Kết quả giám định và hồ sơ
B11	Công chức chuyên môn: Tiếp nhận kết quả giám định của Hội đồng Giám định y khoa tỉnh - Nếu kết luận không đủ điều kiện thì có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Nếu đủ điều kiện thì ra quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo phòng xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B12	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B13	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B14	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B15	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 52

Thủ tục: Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người đề nghị bổ sung tình hình thân nhân lập bản khai gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã có trách nhiệm kiểm tra, xác nhận bản khai và lập danh sách kèm các giấy tờ gửi Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Chuyển hồ sơ về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ thì bổ sung thông tin trong hồ sơ liệt sĩ, soạn giấy chứng nhận và công văn báo cáo về Bộ LĐ-TB&XH. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy chứng nhận và công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy chứng nhận và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 53

Thủ tục: Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Đối tượng thanh niên xung phong hoặc thân nhân của thanh niên xung phong chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, sẽ tổng hợp hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung phong gửi đến Phòng Nội vụ cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	UBND cấp huyện chỉ đạo Phòng Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, tiến hành việc kiểm tra hồ sơ và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh qua Sở Nội vụ	Phòng Nội vụ	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định chủ trì, phối hợp với Sở LĐ-TB&XH hoàn thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, trình UBND cấp tỉnh ra quyết định hưởng chế độ trợ cấp. Sau khi có quyết định của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Sở Nội vụ chuyển quyết định kèm theo hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp của đối tượng cho Sở LĐ-TB&XH quản lý tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Sở Nội Vụ	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn Phòng Người có công tổng hợp danh sách kèm công văn đề nghị Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội bổ sung dự toán kinh phí. Trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B7	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B9	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B11	Bộ LĐ-TB&XH tiếp nhận thẩm định hồ sơ, ra quyết định cấp kinh phí. Chuyển quyết định cấp kinh phí về Sở LĐ-TB&XH	Bộ LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Quyết định
B12	Bộ phận chuyên môn sau khi nhận được quyết định cấp kinh phí của Bộ LĐ-TB&XH, ra quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định đã được soạn thảo)
B13	Lãnh đạo phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B15	Văn thư Sở vào sổ cho số Quyết định và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 54

Thủ tục: Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Đối tượng thanh niên xung phong hoặc thân nhân của thanh niên xung phong chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, sẽ tổng hợp hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung phong gửi UBND cấp huyện (qua Phòng Nội vụ).	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	UBND cấp huyện chỉ đạo Phòng Nội vụ thực hiện chỉ đạo kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Phòng Nội vụ hoàn thành việc kiểm tra hồ sơ và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh qua Sở Nội vụ	Phòng Nội vụ	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định chủ trì, phối hợp với Sở LĐ-TB&XH hoàn thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, trình UBND cấp tỉnh ra quyết định hưởng chế độ trợ cấp. Sau khi có quyết định của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Sở Nội vụ chuyển quyết định kèm theo hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp của đối tượng cho Sở LĐ-TB&XH quản lý tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Sở Nội Vụ	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn Phòng Người có công tổng hợp danh sách kèm công văn đề nghị Bộ LĐ-TB&XH bổ sung dự toán kinh phí. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo)
B7	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký xác nhận)
B8	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký xác nhận)
B9	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký duyệt)
B10	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Lưu hồ sơ theo quy định	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký duyệt)
B11	Bộ LĐ-TB&XH tiếp nhận thẩm định hồ sơ, ra quyết định cấp kinh phí. Chuyển quyết định cấp kinh phí về Sở LĐ-TB&XH	Bộ LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Quyết định
B12	Bộ phận chuyên môn sau khi nhận được quyết định cấp kinh phí của Bộ LĐ-TB&XH, ra quyết định trợ cấp hàng tháng. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định đã được soạn thảo)
B13	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B15	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 55

Thủ tục: Đính chính thông tin trên bia mộ liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Thân nhân liệt sĩ hoặc người thờ cúng liệt sĩ có đơn đề nghị đính chính thông tin trên bia mộ liệt sĩ gửi Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ liệt sĩ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do. - Kiểm tra đầy đủ: Soạn văn bản đề nghị xác minh thông tin về liệt sĩ gửi đến Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ. Chuyển lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi đến Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ sau khi nhận hồ sơ có trách nhiệm kiểm tra thông tin về liệt sĩ. Gửi kết quả về Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ.	Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc	05 ngày	Hồ sơ
B9	Công chức chuyên môn của Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ sau tiếp nhận kết quả từ Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ: Tiến hành soạn thảo công văn chấp thuận đính chính thông tin trên bia mộ liệt sỹ cho nơi quản lý mộ biết để đính chính và gửi Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ được biết. Trình lãnh đạo phòng xem xét.	Công chức thụ lý Phòng Người có công	14 ngày	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo)
B10	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận nội dung văn bản. Chuyển lãnh đạo Văn phòng thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B11	Văn phòng thẩm định thể thức, nội dung văn bản, ký tắt văn bản Trinh Lãnh đạo Sở xem xét.	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B12	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B13	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B14	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 35 ngày làm việc

Quy trình số 56

Thủ tục: Lập Sổ theo dõi và cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người được cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình nộp đầy đủ hồ sơ gửi đến Phòng LĐ-TB&XH hoặc cơ sở nuôi dưỡng điều dưỡng người có công với cách mạng thuộc Sở LĐ-TB&XH hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Phòng LĐ-TB&XH hoặc Trung tâm kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ lập danh sách cấp Sổ theo dõi kèm theo các giấy tờ liên quan. Gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH hoặc Trung tâm dưỡng điều dưỡng người có công	10 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B4	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do (trình lãnh đạo phòng ký duyệt). - Kiểm tra đầy đủ: Soạn quyết định và lập sổ theo dõi Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung sổ theo dõi và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định được ký xác nhận)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 57

Thủ tục: Thực hiện chế độ ưu đãi trong giáo dục đào tạo đối với người có công với cách mạng và con của họ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người có công với cách mạng hoặc con của người có công nộp hồ sơ đầy đủ đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã nơi thường trú của người có công vào đầu mỗi năm học hoặc khóa học.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện nơi thường trú của thân nhân người có công thuộc diện hưởng ưu đãi giáo dục.	UBND cấp xã	03 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm thẩm định hồ sơ, lập danh sách kèm giấy tờ gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở Nội vụ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do (trình lãnh đạo phòng ký duyệt). - Kiểm tra đầy đủ các thủ tục đúng theo quy định thì tiến hành ra quyết định giải quyết chế độ ưu đãi trong giáo dục đào tạo. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung sổ theo dõi và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 13 ngày làm việc

Quy trình số 58

Thủ tục: Hỗ trợ di chuyển hài cốt liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Thân nhân hoặc người thờ cúng liệt sỹ có nguyện vọng di chuyển hài cốt liệt sỹ, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ nộp trực tiếp đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã (nơi quả lý hồ sơ).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã có trách nhiệm xác nhận vào đơn đề nghị di chuyển hài cốt liệt sỹ gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện nơi thường trú của thân nhân người có công thuộc diện hưởng ưu đãi giáo dục.	UBND cấp xã	01 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH huyện sau khi nhận đơn có trách nhiệm cấp giấy giới thiệu di chuyển hài cốt liệt sỹ. Gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	03 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Ngường có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Ngay khi nhận (trong ngày)	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: Công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ và danh sách mộ quản lý. Soạn giấy xác nhận di chuyển và hỗ trợ kinh phí. Trình lãnh đạo Phòng xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Ngường có công	Ngay khi nhận (trong ngày)	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đã được soạn thảo được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung và ký tắt giấy xác nhận. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy xác nhận	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Ngường có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 06 ngày làm việc

Quy trình số 59

Thủ tục: Giải quyết trợ cấp một lần đối với người có thành tích tham gia kháng chiến đã được tặng bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người có bằng khen hoặc đại diện thân nhân lập bản khai đầy đủ gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	07 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: Công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do. - Kiểm tra đầy đủ ra quyết định trợ cấp một một lần. Trình lãnh đạo phòng xem xét nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 22 ngày làm việc

Quy trình số 60

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Camphuchia

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND cấp huyện	UBND cấp xã	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH huyện kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. UBND cấp huyện xem xét, ký duyệt danh sách và gửi về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B4	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo Quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, ký tắt Quyết định Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt Quyết định	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B8	Văn phòng Sở tiếp nhận, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu thực hiện sao lưu (nếu có) Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B9	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định hưởng chế độ, trợ cấp. Chuyển kết quả về Sở LĐ-TB&XH	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Quyết định của UBND tỉnh
B10	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B11	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: Không quy định

Quy trình số 61

Thủ tục: Xác nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy phép lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy xác nhận Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,25 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,25 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc

Quy trình số 62

Thủ tục: Cấp giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc

Quy trình số 63

Thủ tục: Cấp lại giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	02 giờ/ ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC 03 ngày làm việc

Quy trình số 64

Thủ tục: Thu hồi giấy phép lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 65

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc

Quy trình số 66

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giáy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 67

Thủ tục: Gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC 05 ngày làm việc

Quy trình số 68

Thủ tục: Khai báo các máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động (thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội)

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn giấy xác nhận khai báo Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Giấy xác nhân khai báo đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký Giấy xác nhận khai báo (theo ủy quyền của Giám đốc Sở)	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Giấy xác nhận khai báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Giấy xác nhận khai báo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B6	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết TTHC 07 ngày làm việc

Quy trình số 69

Thủ tục: Thẩm định chương trình huấn luyện chi tiết về an toàn lao động, vệ sinh lao động của cơ sở

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị, tổ chức, hợp tác xã, hộ gia đình, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo văn bản chấp thuận Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 70

Thủ tục: Báo cáo tai nạn lao động của người sử dụng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng chuyên môn. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải:Không quy định

Quy trình số 71

Thủ tục: Báo cáo công tác an toàn, vệ sinh lao động của người sử dụng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng Việc làm – An toàn lao động - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 72

Thủ tục: Thông báo việc tổ chức làm thêm từ 200 đến 300 giờ trong một năm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng Việc làm – An toàn lao động. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 73

Thủ tục: Thông báo về việc tuyển dụng lần đầu người dưới 15 tuổi vào làm việc

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng chuyên môn. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 74

Thủ tục: Đăng ký hợp đồng cá nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Dự thảo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân. Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 75

Thủ tục: Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập thời hạn dưới 90 ngày

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo Công văn chấp thuận để doanh nghiệp đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hình thức thực tập nâng cao tay nghề. Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG ---------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1252/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 06 tháng 5 năm 2019

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 26/TTr-SLĐTBXH ngày 02/5/2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chịu trách nhiệm:

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Ngô Hùng

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG -THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

Ban hành kèm theo Quyết định số 1252/QĐ-UBND ngày 06 tháng 5 năm 2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 1

Thủ tục: Đăng ký thành lập cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân thành lập cơ sở trợ giúp xã hội	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do). - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện) Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 2

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 3

Thủ tục: Giải thể cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập thuộc thẩm quyền thành lập của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định giải thể Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	6 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 4

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở trợ giúp xã hội thuộc thẩm quyền thành lập của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Giấy phép hoạt động Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	6 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	2 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	2 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 5

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Cơ sở	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: cấp lại hoặc điều chỉnh giấy phép Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 6

Thủ tục: Quyết định công nhận cơ sở sản xuất, kinh doanh sử dụng từ 30% tổng số lao động trở lên là người khuyết tật

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nhận qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 7

Thủ tục: Gia hạn quyết định công nhận cơ sở sản xuất kinh doanh có từ 30% lao động trở lên là người khuyết tật

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Bảo trợ xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản chấp thuận Trình lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Bảo trợ xã hội	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Bảo trợ xã hội	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	2,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 8

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan (Hội đồng thẩm định). Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển Văn bản đến Hội đồng thẩm định Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Các cơ quan liên quan tiếp nhận văn bản lấy ý kiến, tiến hành kiểm tra và chuẩn bị tham gia họp Hội đồng thẩm định để thông qua kết quả thẩm định	Các cơ quan liên quan	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B9	Tiếp nhận kết quả của Hội đồng thẩm định. - Không đủ điều kiện, văn bản trả lời và nêu rõ lý do. - Đủ điều kiện, văn bản trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định thành lập. Trình Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét	Cán bộ thụ lý Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B10	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét ký xác nhận văn bản. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B11	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B12	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B13	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu hồ sơ theo quy định.	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B14	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định thành lập. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B15	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 9

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo Quyết định thành lập, trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định chia, tách, sáp nhập. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	03 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 10

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định giải thể. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định giải thể. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 11

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và phân hiệu của trường trung cấp trên địa bàn chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định chấm dứt hoạt động. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định chấm dứt hoạt động. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 12

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp trường trung cấp công lập trực thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp tư thục trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC)- Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định đổi tên. Trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định đổi tên. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	01 ngày làm việc	Quyết định của UBND tỉnh
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 13

Thủ tục: Cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp đối với trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 14

Thủ tục: Cấp giấy chứng nhận đăng ký bổ sung hoạt động giáo dục nghề nghiệp đối với trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Trung tâm giáo dục nghề nghiệp, trường trung cấp, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Dạy nghề	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy chứng nhận trình lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Dạy nghề	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Dạy nghề	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 15

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Hồ sơ hợp lệ, soạn thảo thông báo thống nhất thời gian tổ chuyên viên giúp việc xuống kiểm tra, giám sát công ty. - Nếu không hợp lệ soạn thảo văn bản gửi doanh nghiệp bổ sung giải trình. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo phòng xem xét nội dung công văn, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản bổ sung hoặc thông báo kiểm tra đến công ty và tổ giúp việc.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Tổ giúp việc tiến hành kiểm tra công ty. Có kết luận kiểm tra.	Tổ giúp việc	Giờ hành chính	Kết luận
B8	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội tiếp nhận kết luận kiểm tra, tiến hành soạn thảo văn bản trình UBND tỉnh phê duyệt. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B9	Lãnh lạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung và ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Gửi văn bản trình UBND tỉnh phê duyệt	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B12	UBND tỉnh thẩm định hồ sơ và có văn bản phê duyệt. Đồng thời chuyển văn bản phê duyệt về Trung tâm Phục vụ hành chính công	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Văn bản phê duyệt
B13	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 16

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: có văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ. - Hợp lệ: soạn thảo văn bản gửi lấy ý kiến các Sở, ngành có liên quan. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét nội dung, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đến công ty hoặc văn bản lấy ý kiến đến các Sở, ngành liên quan.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản lấy ý kiến hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Các Sở, ngành liên quan góp ý văn bản. Chuyển kết quả về Sở LĐ-TB&XH	Các Sở, ngành liên quan	Giờ hành chính	Văn bản lấy ý kiến
B8	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội tiếp nhận kết quả từ các Sở, ngành tiến hành soạn thảo tờ trình UBND tỉnh ra quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét.	Công chức Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình đã được soạn thảo)
B9	Lãnh lạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tở trình đã được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại nội dung và ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Gửi Tờ trình về UBND tỉnh xem xét	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo tờ trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B12	UBND tỉnh xem xét phê duyệt Quyết định. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và xã hội	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Quyết định
B13	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B14	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 17

Thủ tục: Đăng ký Nội quy lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Tiếp nhận, kiểm tra bản Nội quy lao động + Hồ sơ hợp lệ, Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội lưu hồ sơ. + Hồ sơ không hợp lệ: Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ nếu phát hiện nội quy lao động có quy định trái pháp luật thì soạn thảo văn bản thông báo và hướng dẫn người sử dụng lao động sửa đổi, bổ sung và đăng ký lại nội quy lao động. - Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung văn bản	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở xem xét	Lãnh đạo Văn phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản thông báo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 18

Thủ tục: Gửi thỏa ước lao động tập thể cấp doanh nghiệp

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Tiếp nhận, kiểm tra bản thỏa ước + Hồ sơ hợp lệ, phòng chuyên môn lưu hồ sơ. + Nếu không hợp lệ: (trong 15 ngày) soạn thảo văn bản gửi Tòa án nhân dân tuyên bố TULĐTT vô hiệu đồng thời gửi cho hai bên ký kết TULĐTT biết. - Trình lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét nội dung công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội xem xét, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 19

Thủ tục: Thông báo về việc chuyển địa điểm trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 20

Thủ tục: Báo cáo tình hình hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 21

Thủ tục: Báo cáo về việc thay đổi người quản lý, người giữ chức danh chủ chốt của doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Đủ điều kiện tiến hành lưu - Chưa đủ điều kiện, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Tiến hành lưu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Lao động – Tiền lương – Bảo hiểm xã hội	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 22

Thủ tục: Cấp giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục Phòng chống Tệ nạn xã hội	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết, nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục Phòng chống Tệ nạn xã hội	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định cấp giấy phép thành lập. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định cấp giấy phép thành lập hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 22 ngày làm việc

Quy trình số 23

Thủ tục: Gia hạn giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (30 ngày trước khi giấy phép hết hạn)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản trình hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định gia hạn giấy phép. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định gia hạn giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 24

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (10 ngày kể từ ngày có sự thay đổi)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định sửa đổi, bổ sung giấy phép. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định sửa đổi, bổ sung giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 25

Thủ tục: Cấp lại giấy phép thành lập Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (10 ngày kể từ ngày phát hiện mất, cháy, rách)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định cấp lại giấy phép thành lập. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Quyết định cấp lại giấy phép hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 14 ngày làm việc

Quy trình số 26

Thủ tục: Chấm dứt hoạt động của Cơ sở hỗ trợ nạn nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (ít nhất 30 ngày trước ngày chấm dứt hoạt động)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định cấp giấy phép thành lập. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét giải quyết. - Đủ điều kiện: Ra Quyết định chấm dứt hoạt động. Đồng thời công bố quyết định chấm dứt hoạt động. - Không đủ điều kiện: Trong 03 ngày có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển trả kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	UBND tỉnh	20 ngày làm việc	Quyết định chấm dứt hoạt động hoặc văn bản trả lời
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 27

Thủ tục: Thẩm định cấp Giấy phép hoạt động cai nghiện ma túy

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết nêu rõ lý do. - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét báo cáo. Chuyển văn bản về Bộ LĐ-TB&XH.	UBND tỉnh	07 ngày làm việc	Văn bản trình Bộ LĐ-TB&XH Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH thẩm định hồ sơ: - Đủ điều kiện: cấp giấy phép hoạt động. - Không đủ điều kiện: có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	Bộ LĐ-TB&XH	20 ngày	Giấy phép hoạt động hoặc văn bản từ chối
B9	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 40 ngày làm việc

Quy trình số 28

Thủ tục: Thẩm định gia hạn Giấy phép hoạt động cai nghiện ma túy

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân (tối thiểu 30 ngày trước khi hết hạn)	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Chi cục PCTNXH	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Không hợp lệ: Trong 03 ngày soạn văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do). - Hợp lệ: Tiến hành thẩm định có văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. - Trình lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Chi cục PCTNXH	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển về Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Chi cục PCTNXH	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển văn bản báo cáo trình UBND tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở Văn thư Chi cục	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản báo cáo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	UBND tỉnh xem xét báo cáo. Chuyển văn bản về Bộ LĐ-TB&XH.	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Công văn trình Bộ LĐ-TB&XH và Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH thẩm định hồ sơ: - Đủ điều kiện: cấp giấy phép gia hạn hoạt động. - Không đủ điều kiện: có văn bản trả lời nêu rõ lý do. Chuyển kết quả về Sở Lao động Thương binh và Xã hội	Bộ LĐ-TB&XH	15 ngày làm việc	Giấy phép gia hạn hoạt động hoặc văn bản từ chối
B10	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B11	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 29

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh đồng thời là người hưởng chế độ mất sức lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp thương tật, trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 30

Thủ tục: Hưởng mai tang phí, trợ cấp một lần khi người có công với cách mạng từ trần

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Đại diện thân nhân hoặc người tổ chức mai táng lập bản khai theo mẫu kèm bản sao giấy chứng tử gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận bản khai và giấy chứng tử, có trách nhiệm xác nhận bản khai. Gửi Phòng Lao động –Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội nhận đầy đủ các giấy tờ có trách nhiệm kiểm tra, lập phiếu báo giảm và tổng hợp danh sách. Gửi đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một lần, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 31

Thủ tục: Giải quyết trợ cấp tiền tuất hàng tháng cho thân nhân khi người có công từ trần

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Thân nhân người có công có trách nhiệm lập bản khai tình hình thân nhân kèm theo bản sao giấy chứng tử và giấy tờ yêu cầu của từng đối tượng gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân xã nhận bản khai và các giấy tờ kèm theo, có trách nhiệm chứng nhận tình hình nhân thân (bao gồm cả trường hợp thân nhân hưởng thêm trợ cấp tiền tuất nuôi dưỡng hàng tháng). Gửi Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ các giấy tờ, có trách nhiệm lập danh sách những trường hợp đủ điều kiện hưởng trợ cấp tiền tuất hàng tháng. Gửi đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa đi
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức Phòng Người có công tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 32

Thủ tục: Hưởng lại chế độ ưu đãi đối với người có công hoặc thân nhân trong trường hợp:

- Bị đình chỉ chế độ do bị kết án tù đã chấp hành xong hình phạt tù;

- Bị đình chỉ do xuất cảnh trái phép nay trở về nước cư trú;

- Đã đi khỏi địa phương nhưng không làm thủ tục di chuyển hồ sơ nay quay lại đề nghị tiếp tục hưởng chế độ;

- Bị tạm đình chỉ chế độ chờ xác minh cơ quan điều tra.

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp ưu đãi, trình lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 33

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thân nhân liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Đại diện thân nhân liệt sĩ có trách nhiệm lập bản khai tình hình thân nhân kèm theo biên bản ủy quyền, bản sao Bằng “ Tổ quốc ghi công” và các giấy tờ tùy thân cần thiết (tùy từng đối tượng). Gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận bản khai và các giấy tờ hợp lệ kèm theo có trách nhiệm chứng nhận bản khai tình hình thân nhân liệt sĩ. Gửi các giấy tờ kèm theo đến Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội nhận được giấy tờ hợp lệ có trách nhiệm tổng hợp, lập danh sách, gửi các giấy tờ kèm theo đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 34

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp đối với vợ hoặc chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 35

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động trong thời kì kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai kèm bản sao quyết định phong tặng hoặc truy tặng danh hiệu Anh hùng hoặc bản sao Bằng Anh hùng hoặc đại diện thân nhân hoặc người thờ cúng lập bản khai kèm biên bản ủy quyền. Gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận đủ giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm xác nhận bản khai. Gửi Phòng Lao đông - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm lập danh sách Gửi về Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Chuyển kết qủa về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 36

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh, người hưởng chính sách như thương binh

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu người bị thương ra hội đồng giám định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	10 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Hội đồng giám định y khoa cấp tỉnh kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, giám định kết luận tỷ lệ. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng giám định y khoa	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Công chức Phòng Người có công: tiếp nhận biên bản giám định y khoa, quyết định cấp giấy chứng nhận người hưởng chính sách như thương binh và quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B9	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký duyệt)
B11	Tiếp nhận kết quả, cán bộ Phòng Người có công vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã ký duyệt)
B12	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 37

Thủ tục: Giám định vết thương còn xót

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu người bị thương ra hội đồng giám định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ	08 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Hội đồng giám định y khoa có thẩm quyền tổ chức khám giám định, xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động do thương tật. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng giám định y khoa	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận kết quả giám định của hội đồng giám định y khoa, đủ điều kiện ra phiếu điều chỉnh trợ cấp ưu đãi. Trình lãnh đạo Phòng xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung phiếu điều chỉnh. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B11	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt phiếu điều chỉnh.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B12	Tiếp nhận kết quả, cán bộ phòng chuyên môn vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo phiếu điều chỉnh hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B13	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 38

Thủ tục: Giải quyết chế độ đối với thương binh đồng thời là bệnh binh

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp thương tật, hoặc quyết định trợ cấp bệnh binh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B7	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 39

Thủ tục: Giải quyết hưởng chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận các yếu tố trong bản khai, lập danh sách đề nghị xác nhận người kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học kèm theo giấy tờ quy định tại Điểm a Khoản 2 Điều 29 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH. Gửi Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện	UBND cấp xã	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách người đủ điều kiện. Gửi về Sở Lao động-Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu gửi hội đồng giám định y khoa. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung dung giấy giới thiệu, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh khám giám định, lập biên bản khám giám định bệnh, tật, dị dạng, dị tật. Chuyển Sở Y tế kèm hồ sơ để cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B11	Sở Y tế kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học. Chuyển Sở lao động – Thương binh và Xã hội kèm hồ sơ	Sở Y tế	10 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B12	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận đủ hồ sơ do Sở Y tế chuyển đến, có trách nhiệm soạn quyết định trợ cấp, phụ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện. Trình lãnh đạo Phòng xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B13	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B15	Tiếp nhận kết quả, công chức phòng chuyên môn vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 40

Thủ tục: Giải quyết hưởng chế độ ưu đãi đối với con đẻ người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận các yếu tố trong bản khai, lập danh sách đề nghị xác nhận con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học kèm theo giấy tờ quy định tại Điểm a Khoản 2 Điều 29 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH. Gửi Phòng Lao động –Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	UBND cấp xã	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách người đủ điều kiện. Gửi về Sở Lao động –Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do (Trình lãnh đạo Phòng ký duyệt) gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Kiểm tra hợp lệ, viết giấy giới thiệu gửi hội đồng giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy giới thiệu.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định công văn	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu. Đồng thời gửi giấy giới thiệu đến hội đồng giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh khám giám định, lập biên bản khám giám định bệnh, tật, dị dạng, dị tật. Chuyển Sở Y tế kèm hồ sơ để cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Không xác định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B11	Sở Y tế kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận bệnh tật do nhiễm chất độc hóa học, dị dạng, dị tật do ảnh hưởng của chất độc hóa học. Chuyển Sở lao động – Thương binh và Xã hội kèm hồ sơ	Sở Y tế	10 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc hồ sơ đã hoàn thiện)
B12	Công chức Phòng Người có công: Tiếp nhận đủ hồ sơ do Sở Y tế chuyển đến, có trách nhiệm soạn quyết định trợ cấp, phụ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét nội dung phiếu điều chỉnh	Cán bộ thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B13	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B15	Tiếp nhận kết quả, công chức Phòng Người có công vào sổ cho số quyết định và văn thư đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 41

Thủ tục: Giải quyết chế độ người hoạt động cách mạng hoặc hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú: - Đối với trường hợp đã hưởng trợ cấp một lần ( Mẫu TĐ 1 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH) - Trường hợp chưa hưởng trợ cấp một lần (Mẫu TĐ 2 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH). - Trường hợp người hoạt động cách mạng hoặc kháng chiến bị địch bắt tù đày chết mà chưa hưởng được chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng hoặc hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày thì đại diện thân nhân lập bản khai (Mẫu TĐ 3 Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi về Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 42

Thủ tục: Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 43

Thủ tục: Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ cách mạng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 44

Thủ tục: Sửa đổi thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công.	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC). - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu.
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn công văn đính chính thông tin, gửi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết cấp giấy chứng nhận bị thương mới. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	13 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký xác nhận công văn. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Văn Phòng sở	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Đồng thời gửi văn bản đến cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương mới. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Cơ quan có thẩm quyền xem xét hồ sơ cấp lại giấy chứng nhận bị thương mới. Chuyển GCN bị thương mới đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.	Cơ quan có thẩm quyền cấp GCN	Không quy định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Bộ phận chuyên môn: Tiếp nhận GCN bị thương mới điều chỉnh lại thông tin trong hồ sơ người có công. Chuyển kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công; đồng thời gửi thông báo điều chỉnh thông tin đến Bộ Lao động - Thương binh & Xã hội (Cục Người có công).	Phòng Người có công	Không quy định	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 45

Thủ tục: Di chuyển hồ sơ người có công với cách mạng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định trợ cấp hàng tháng hoặc quyết định trợ cấp một l lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 46

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Ủy ban nhân dân cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 30 ngày làm việc

Quy trình số 47

Thủ tục: Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Bà mẹ Việt Nam anh hùng

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Bà mẹ Việt Nam anh hùng lập bản khai cá nhân kèm bản sao quyết định phong tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng” hoặc đại diện người lập thờ cúng lập bản khai kèm biên bản ủy quyền. Gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi đầy đủ hồ sơ theo quy định về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn quyết định. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc

Quy trình số 48

Thủ tục: Giám định lại thương tật do vết thương cũ tái phát và điều chỉnh chế độ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn văn bản báo cáo UBND tỉnh đề nghị Bộ LĐ-TB&XH xem xét. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	06 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản, ký tắt nội dung văn bản. Chuyển Văn phòng thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng thẩm định nội dung, thể thức văn bản, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển văn bản về UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	UBND tỉnh tiếp nhận và xem xét hồ sơ. Có văn bản đề nghị Bộ LĐ-TB&XH thẩm định (Cục Người có công)	UBND tỉnh	05 ngày làm việc	Văn bản trình Bộ LĐ-TB&XH và Hồ sơ
B9	Bộ LĐ-TB&XH nhận đủ hồ sơ hợp lệ có trách nhiệm thẩm định. Chuyển kết quả thẩm định đến Sở LĐ-TB&XH.	Bộ LĐ-TB&XH	15 ngày làm việc	Hồ sơ
B10	Bộ phận chuyên môn tiếp nhận kết quả của Bộ LĐ-TB&XH: - Công văn của Bộ trả lời không đủ điều kiện có phiếu trả lời cho đối tượng nêu rõ lý do. - Công văn của Bộ trả lời thống nhất cho giám định thì có công văn giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét giấy giới thiệu.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B11	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt giấy giới thiệu. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B12	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt giấy giới thiệu.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B13	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi giấy giới thiệu về Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B14	Hội đồng Giám định y khoa có thẩm quyền tổ chức khám giám định, xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động do thương tật. Chuyển biên bản giám định y khoa đến Sở LĐ-TB&XH nơi đã giới thiệu giám định.	Hội đồng Giám định y khoa	Giờ hành chính	Hồ sơ
B15	Bộ phận chuyên môn: Tiếp nhận biên bản của Hội đồng giám định y khoa: - Biên bản xác nhận không đủ điều kiện thì gửi biên bản giám định y khoa cho đối tượng biết. - Biên bản xác nhận đủ điều kiện thì ra quyết định điều chỉnh lại chế độ ưu đãi. Trình Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B16	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt quyết định. Trình Lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn quyết định văn bản từ chối được ký xác nhận)
B17	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B18	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B19	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 50 ngày làm việc

Quy trình số 49

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Gửi về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày	Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn thảo Quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 50

Thủ tục: Giới thiệu người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học đi giám định xác định lại tỷ lệ suy giảm khả năng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn giấy giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	22 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt nội dung văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	03 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B6	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh tiến hành giám định. Chuyển kết quả về Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Giờ hành chính	Kết quả giám định và hồ sơ
B8	Công chức chuyên môn: Tiếp nhận kết quả giám định của Hội đồng Giám định y khoa, ra quyết định điều chỉnh trợ cấp. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được dự thảo)
B9	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B10	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B11	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định.	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	1,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B12	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 40 ngày làm việc

Quy trình số 51

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã lập biên bản niêm yết công khai, văn bản tham gia ý kiến. Gửi Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	Giờ hành chính	Hồ sơ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kiểm tra hồ sơ, báo cáo Chủ tịch UBND cấp huyện tổ chức họp Ban chỉ đạo xác nhận người có công để xét duyệt từng hồ sơ; lập biên bản xét duyệt. Trường hợp quy định tại điểm b, d, đ Khoản 2 Điều 6 của Thông tư liên tịch số 28/2013/TTLT-BLĐTBXH-BQP, báo cáo Chủ tịch UBND cấp huyện chỉ đạo cơ quan y tế cấp huyện kiểm tra vết thương thực thể và lập biên bản kiểm tra. Căn cứ biên bản xét duyệt của Ban chỉ đạo, trình Chủ tịch UBND cấp huyện cấp giấy chứng nhận bị thương đối với những trường hợp thuộc thẩm quyền. Trường hợp không thuộc thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương cùa UBND cấp huyện thì chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại điểm c, d Khoản 2 Điều 28 Nghị định số 31/2013/NĐ-CP. Người bị thương là thanh niên xung phong nếu thuộc Bộ GTVT quản lý thì chuyển hồ sơ đến Bộ GTVT để cấp giấy chứng nhận bị thương. Người bị thương là thanh niên xung phong nếu thuộc các cơ quan đơn vị khác quản lý thì chuyển đến Sở Nội vụ để xem xét trình Chủ tịch UBND tỉnh cấp giấy chứng nhận bị thương.	Phòng LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Hồ sơ
B4	Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương có trách nhiệm kiểm tra hồ sơ, cấp giấy chứng nhận bị thương. Chuyển toàn bộ hồ sơ về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận bị thương	Giờ hành chính	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ, soạn giấy giới thiệu ra Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Trình lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung văn bản.	Công chức thụ lý hồ sơ	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B7	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt nội dung văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy giới thiệu	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày, tháng, năm, đóng dấu. Chuyển Hội đồng Giám định y khoa tỉnh. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy giới thiệu hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Hội đồng Giám định y khoa cấp tỉnh tiến hành giám định. Chuyển kết quả giám định về Sở LĐ-TB&XH	Hội đồng Giám định y khoa tỉnh	Giờ hành chính	Kết quả giám định và hồ sơ
B11	Công chức chuyên môn: Tiếp nhận kết quả giám định của Hội đồng Giám định y khoa tỉnh - Nếu kết luận không đủ điều kiện thì có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Nếu đủ điều kiện thì ra quyết định trợ cấp. Trình lãnh đạo phòng xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B12	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B13	Lãnh đạo Sở xem xét lại, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B14	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng chuyên môn Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B15	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 52

Thủ tục: Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người đề nghị bổ sung tình hình thân nhân lập bản khai gửi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã có trách nhiệm kiểm tra, xác nhận bản khai và lập danh sách kèm các giấy tờ gửi Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. Chuyển hồ sơ về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa hợp lệ có phiếu trả lời nêu rõ lý do. - Kiểm tra hợp lệ thì bổ sung thông tin trong hồ sơ liệt sĩ, soạn giấy chứng nhận và công văn báo cáo về Bộ LĐ-TB&XH. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy chứng nhận và công văn.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung giấy chứng nhận và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định văn bản.	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy chứng nhận và công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Quy trình số 53

Thủ tục: Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Đối tượng thanh niên xung phong hoặc thân nhân của thanh niên xung phong chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, sẽ tổng hợp hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung phong gửi đến Phòng Nội vụ cấp huyện.	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	UBND cấp huyện chỉ đạo Phòng Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, tiến hành việc kiểm tra hồ sơ và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh qua Sở Nội vụ	Phòng Nội vụ	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định chủ trì, phối hợp với Sở LĐ-TB&XH hoàn thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, trình UBND cấp tỉnh ra quyết định hưởng chế độ trợ cấp. Sau khi có quyết định của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Sở Nội vụ chuyển quyết định kèm theo hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp của đối tượng cho Sở LĐ-TB&XH quản lý tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Sở Nội Vụ	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn Phòng Người có công tổng hợp danh sách kèm công văn đề nghị Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội bổ sung dự toán kinh phí. Trình lãnh đạo phòng xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B7	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B8	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B9	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B10	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B11	Bộ LĐ-TB&XH tiếp nhận thẩm định hồ sơ, ra quyết định cấp kinh phí. Chuyển quyết định cấp kinh phí về Sở LĐ-TB&XH	Bộ LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Quyết định
B12	Bộ phận chuyên môn sau khi nhận được quyết định cấp kinh phí của Bộ LĐ-TB&XH, ra quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định đã được soạn thảo)
B13	Lãnh đạo phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B15	Văn thư Sở vào sổ cho số Quyết định và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 54

Thủ tục: Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Đối tượng thanh niên xung phong hoặc thân nhân của thanh niên xung phong chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, sẽ tổng hợp hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp đối với thanh niên xung phong gửi UBND cấp huyện (qua Phòng Nội vụ).	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B3	UBND cấp huyện chỉ đạo Phòng Nội vụ thực hiện chỉ đạo kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Phòng Nội vụ hoàn thành việc kiểm tra hồ sơ và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh qua Sở Nội vụ	Phòng Nội vụ	05 ngày làm việc	Hồ sơ
B4	UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định chủ trì, phối hợp với Sở LĐ-TB&XH hoàn thành việc xét duyệt, thẩm định, tổng hợp, trình UBND cấp tỉnh ra quyết định hưởng chế độ trợ cấp. Sau khi có quyết định của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Sở Nội vụ chuyển quyết định kèm theo hồ sơ xét hưởng chế độ trợ cấp của đối tượng cho Sở LĐ-TB&XH quản lý tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Sở Nội Vụ	10 ngày làm việc	Hồ sơ
B5	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B6	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn Phòng Người có công tổng hợp danh sách kèm công văn đề nghị Bộ LĐ-TB&XH bổ sung dự toán kinh phí. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn đã được soạn thảo)
B7	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn Phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký xác nhận)
B8	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký xác nhận)
B9	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký duyệt)
B10	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi công văn đến Bộ LĐ-TB&XH. Lưu hồ sơ theo quy định	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo công văn được ký duyệt)
B11	Bộ LĐ-TB&XH tiếp nhận thẩm định hồ sơ, ra quyết định cấp kinh phí. Chuyển quyết định cấp kinh phí về Sở LĐ-TB&XH	Bộ LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Quyết định
B12	Bộ phận chuyên môn sau khi nhận được quyết định cấp kinh phí của Bộ LĐ-TB&XH, ra quyết định trợ cấp hàng tháng. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét.	Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định đã được soạn thảo)
B13	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký xác nhận)
B14	Lãnh đạo Sở xem xét lại quyết định, ký duyệt quyết định.	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B15	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định được ký duyệt)
B16	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 55

Thủ tục: Đính chính thông tin trên bia mộ liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Thân nhân liệt sĩ hoặc người thờ cúng liệt sĩ có đơn đề nghị đính chính thông tin trên bia mộ liệt sĩ gửi Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ liệt sĩ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do. - Kiểm tra đầy đủ: Soạn văn bản đề nghị xác minh thông tin về liệt sĩ gửi đến Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ. Chuyển lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung văn bản và ký xác nhận công văn. Chuyển Văn phòng Sở thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở thẩm định nội dung, thể thức, ký tắt văn bản. Trình lãnh đạo Sở.	Văn phòng Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Đồng thời gửi đến Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ sau khi nhận hồ sơ có trách nhiệm kiểm tra thông tin về liệt sĩ. Gửi kết quả về Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ.	Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ gốc	05 ngày	Hồ sơ
B9	Công chức chuyên môn của Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý mộ sau tiếp nhận kết quả từ Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ: Tiến hành soạn thảo công văn chấp thuận đính chính thông tin trên bia mộ liệt sỹ cho nơi quản lý mộ biết để đính chính và gửi Sở LĐ-TB&XH nơi quản lý hồ sơ được biết. Trình lãnh đạo phòng xem xét.	Công chức thụ lý Phòng Người có công	14 ngày	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản đã được soạn thảo)
B10	Lãnh đạo phòng xem xét, kiểm tra nội dung quyết định, ký xác nhận nội dung văn bản. Chuyển lãnh đạo Văn phòng thẩm định.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B11	Văn phòng thẩm định thể thức, nội dung văn bản, ký tắt văn bản Trinh Lãnh đạo Sở xem xét.	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký xác nhận)
B12	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt văn bản.	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B13	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo văn bản được ký duyệt)
B14	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 35 ngày làm việc

Quy trình số 56

Thủ tục: Lập Sổ theo dõi và cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người được cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình nộp đầy đủ hồ sơ gửi đến Phòng LĐ-TB&XH hoặc cơ sở nuôi dưỡng điều dưỡng người có công với cách mạng thuộc Sở LĐ-TB&XH hội tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND cấp huyện.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	Phòng LĐ-TB&XH hoặc Trung tâm kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ lập danh sách cấp Sổ theo dõi kèm theo các giấy tờ liên quan. Gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH hoặc Trung tâm dưỡng điều dưỡng người có công	10 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	1,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B4	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do (trình lãnh đạo phòng ký duyệt). - Kiểm tra đầy đủ: Soạn quyết định và lập sổ theo dõi Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	09 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung sổ theo dõi và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định được ký xác nhận)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 25 ngày làm việc

Quy trình số 57

Thủ tục: Thực hiện chế độ ưu đãi trong giáo dục đào tạo đối với người có công với cách mạng và con của họ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người có công với cách mạng hoặc con của người có công nộp hồ sơ đầy đủ đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã nơi thường trú của người có công vào đầu mỗi năm học hoặc khóa học.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã kể từ ngày nhận được hồ sơ có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện nơi thường trú của thân nhân người có công thuộc diện hưởng ưu đãi giáo dục.	UBND cấp xã	03 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ các giấy tờ hợp lệ, có trách nhiệm thẩm định hồ sơ, lập danh sách kèm giấy tờ gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở Nội vụ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do (trình lãnh đạo phòng ký duyệt). - Kiểm tra đầy đủ các thủ tục đúng theo quy định thì tiến hành ra quyết định giải quyết chế độ ưu đãi trong giáo dục đào tạo. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung sổ theo dõi và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 13 ngày làm việc

Quy trình số 58

Thủ tục: Hỗ trợ di chuyển hài cốt liệt sĩ

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Thân nhân hoặc người thờ cúng liệt sỹ có nguyện vọng di chuyển hài cốt liệt sỹ, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ nộp trực tiếp đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã (nơi quả lý hồ sơ).	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã có trách nhiệm xác nhận vào đơn đề nghị di chuyển hài cốt liệt sỹ gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện nơi thường trú của thân nhân người có công thuộc diện hưởng ưu đãi giáo dục.	UBND cấp xã	01 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH huyện sau khi nhận đơn có trách nhiệm cấp giấy giới thiệu di chuyển hài cốt liệt sỹ. Gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	03 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Ngường có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Ngay khi nhận (trong ngày)	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: Công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ và danh sách mộ quản lý. Soạn giấy xác nhận di chuyển và hỗ trợ kinh phí. Trình lãnh đạo Phòng xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Ngường có công	Ngay khi nhận (trong ngày)	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đã được soạn thảo được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng xem xét, kiểm tra nội dung và ký tắt giấy xác nhận. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt giấy xác nhận	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Ngường có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 06 ngày làm việc

Quy trình số 59

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người có bằng khen hoặc đại diện thân nhân lập bản khai đầy đủ gửi đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp xã	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND cấp huyện	UBND cấp xã	05 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định gửi đến Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Phòng LĐ-TB&XH	07 ngày làm việc	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B5	Giải quyết hồ sơ: Công chức chuyên môn tiếp nhận, thẩm định kiểm tra hồ sơ: - Kiểm tra chưa đúng theo quy định thì có phiếu trả lời, nêu rõ lý do. - Kiểm tra đầy đủ ra quyết định trợ cấp một một lần. Trình lãnh đạo phòng xem xét nội dung quyết định.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	05 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B6	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, kiểm tra nội dung và ký tắt quyết định. Trình lãnh đạo Sở.	Lãnh đạo Phòng Người có công	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối đã được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt quyết định	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B8	Văn thư Sở vào sổ cho số công văn và đóng dấu, thực hiện sao lưu (nếu có). Chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lưu hồ sơ theo quy định	Phòng Người có công Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo quyết định hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B9	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TH&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 22 ngày làm việc

Quy trình số 60

Thủ tục: Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Camphuchia

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Cá nhân lập bản khai đầy đủ hồ sơ theo quy định gửi đến Bộ tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã nơi cư trú.	Công dân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	UBND cấp xã nhận được bản khai có trách nhiệm xác nhận, lập danh sách kèm bản khai. Gửi đến Phòng LĐ-TB&XH tại Bộ tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND cấp huyện	UBND cấp xã	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B3	Phòng LĐ-TB&XH huyện kể từ ngày nhận đủ giấy tờ, có trách nhiệm kiểm tra, lập danh sách kèm giấy tờ quy định. UBND cấp huyện xem xét, ký duyệt danh sách và gửi về Sở LĐ-TB&XH tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích).	Phòng LĐ-TB&XH	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B4	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Người có công	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B4	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo Quyết định trợ cấp một lần. Trình lãnh đạo Phòng Người có công xem xét	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Người có công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Quyết định hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B5	Lãnh đạo Phòng Người có công xem xét, ký tắt Quyết định Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Phòng Người có công	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Quyết định hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B7	Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt Quyết định	Lãnh đạo Sở	Giờ hành chính	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B8	Văn phòng Sở tiếp nhận, vào sổ chuyển văn thư đóng dấu thực hiện sao lưu (nếu có) Chuyển văn bản trình Chủ tịch UBND tỉnh Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Phòng Người có công Văn thư Sở	Giờ hành chính	Văn bản từ chối (nêu rõ lý do) hoặc văn bản trình UBND tỉnh
B9	UBND tỉnh xem xét phê duyệt quyết định hưởng chế độ, trợ cấp. Chuyển kết quả về Sở LĐ-TB&XH	UBND tỉnh	Giờ hành chính	Quyết định của UBND tỉnh
B10	Văn phòng vào sổ chuyển phòng chuyên môn 1 bản, lưu 1 bản và chuyển Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư	Giờ hành chính	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ, văn bản trả lời đã được phê duyệt)
B11	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: Không quy định

Quy trình số 61

Thủ tục: Xác nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy phép lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy xác nhận Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,25 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,25 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc

Quy trình số 62

Thủ tục: Cấp giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc

Quy trình số 63

Thủ tục: Cấp lại giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	02 giờ/ ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	02 giờ/ ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC 03 ngày làm việc

Quy trình số 64

Thủ tục: Thu hồi giấy phép lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Tổ chức, doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn thảo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số 65

Thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc

Quy trình số 66

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giáy phép hoạt động dịch vụ việc làm được cấp lại hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 67

Thủ tục: Gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: In giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm được gia hạn hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết TTHC 05 ngày làm việc

Quy trình số 68

Thủ tục: Khai báo các máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động (thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội)

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Soạn giấy xác nhận khai báo Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Giấy xác nhân khai báo đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký Giấy xác nhận khai báo (theo ủy quyền của Giám đốc Sở)	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Giấy xác nhận khai báo hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Giấy xác nhận khai báo hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B6	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Tổng thời gian giải quyết TTHC 07 ngày làm việc

Quy trình số 69

Thủ tục: Thẩm định chương trình huấn luyện chi tiết về an toàn lao động, vệ sinh lao động của cơ sở

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị, tổ chức, hợp tác xã, hộ gia đình, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo văn bản chấp thuận Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	04 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc

Quy trình số 70

Thủ tục: Báo cáo tai nạn lao động của người sử dụng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển phòng chuyên môn giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng chuyên môn. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải:Không quy định

Quy trình số 71

Thủ tục: Báo cáo công tác an toàn, vệ sinh lao động của người sử dụng lao động

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ: - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng Việc làm – An toàn lao động - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 72

Thủ tục: Thông báo việc tổ chức làm thêm từ 200 đến 300 giờ trong một năm

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng chuyên môn	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng Việc làm – An toàn lao động. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 73

Thủ tục: Thông báo về việc tuyển dụng lần đầu người dưới 15 tuổi vào làm việc

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người sử dụng lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người sử dụng lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. * Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	Giờ hành chính	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ– mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và nộp bổ sung tại Phòng chuyên môn. - Nếu hồ sơ hợp lệ: Lưu tại Phòng Việc làm – An toàn lao động.	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	Giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết: Không quy định

Quy trình số 74

Thủ tục: Đăng ký hợp đồng cá nhân

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
B1	Người lao động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Người lao động	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: Dự thảo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân. Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận đăng ký hợp đồng cá nhân hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo giấy xác nhận thu hồi giấy phép lao động hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 05 ngày làm việc

Quy trình số 75

Thủ tục: Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập thời hạn dưới 90 ngày

Các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/ sản phẩm
B1	Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.(có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích)	Doanh nghiệp	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
B2	* Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Thực hiện nhập hồ sơ vào Hệ thống thông tin một cửa điện tử và chuyển hồ sơ TTHC kèm theo phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ mẫu số 05 đến Phòng Việc làm – An toàn lao động	Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	01 ngày làm việc	Các biểu mẫu thực hiện theo hướng dẫn tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ), bao gồm: - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả – mẫu số 01/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ – mẫu số 02 được trao cho cá nhân nộp hồ sơ - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ – mẫu số 05 (kèm theo hồ sơ TTHC) - Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu
B3	Giải quyết hồ sơ - Nếu hồ sơ không hợp lệ: Soạn thảo văn bản từ chối giải quyết (nêu rõ lý do) - Nếu hồ sơ hợp lệ: soạn thảo Công văn chấp thuận để doanh nghiệp đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hình thức thực tập nâng cao tay nghề. Trình lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ	Công chức thụ lý hồ sơ Phòng Việc làm – An toàn lao động	03 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận đã được soạn thảo hoặc văn bản từ chối đã được dự thảo)
B4	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động xem xét hồ sơ, ký xác nhận kết quả giải quyết hồ sơ Chuyển Văn phòng Sở thẩm định văn bản	Lãnh đạo Phòng Việc làm – An toàn lao động	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký xác nhận)
B5	Lãnh đạo Văn phòng xem xét nội dung thể thức, ký tắt văn bản Trình lãnh đạo Sở	Lãnh đạo Văn phòng	02 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký tắt)
B6	Lãnh đạo Sở xem xét lại hồ sơ, ký duyệt kết quả xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối được ký duyệt)
B7	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày tháng năm, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. Lưu trữ hồ sơ theo quy định.	Văn thư Sở	0,5 ngày làm việc	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm Công văn chấp thuận hoặc văn bản từ chối đã hoàn thiện)
B8	Xác nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm phục vụ hành chính công; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả theo quy định. - Thu phí/lệ phí (nếu có). - Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Công chức của Sở LĐ-TB&XH làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC được trao cho tổ chức, cá nhân. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
	Tổng thời gian giải quyết: 10 ngày làm việc