Kế hoạch 158/KH-UBND năm 2021 triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TRUNG TÂM THÔNG TIN CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH TẠI UBND TỈNH

Căn cứ Quyết định số 2750/QĐ-UBND ngày 28/12/2020 của UBND tỉnh phê duyệt Đề án xây dựng đô thị thông minh tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2021 - 2025; Quyết định số 382a/QĐ-UBND ngày 24/01/2021 của UBND tỉnh phê duyệt nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành để kết nối các nền tảng ứng dụng hiện có, tổng hợp, phân tích, khai thác dữ liệu theo thời gian thực phục vụ công tác lãnh đạo, nâng cao hiệu quả của cơ quan nhà nước. Ứng dụng các dịch vụ thông minh tương tác giữa chính quyền với người dân nhằm giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp trong công tác quản lý, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

2. Yêu cầu

Xác định cụ thể nội dung công việc, thời hạn và trách nhiệm của các cơ quan liên quan triển khai các dịch vụ thông minh phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo UBND tỉnh và tập trung giải quyết những vấn đề cấp thiết phục vụ người dân.

Các cơ quan, đơn vị chủ động, phối hợp triển khai thực hiện các nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị mình, đảm bảo mục tiêu, chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ.

II. NỘI DUNG

1. Lựa chọn các dịch vụ triển khai: gồm 10 dịch vụ.

- Tích hợp Hệ thống quản lý văn bản chỉ đạo, điều hành và giám sát, đánh giá tiến độ thực hiện nhiệm vụ UBND tỉnh giao cho các cơ quan, đơn vị.

- Tích hợp hệ thống camera theo dõi, giám sát tình hình an ninh trật tự đô thị, an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh.

- Phân tích, giám sát và đánh giá việc thực hiện các nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

- Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức về trật tự đô thị trên địa bàn tỉnh và các huyện, thành phố (phản ánh hiện trường).

- Tích hợp, phân tích, đánh giá và cung cấp thông tin các nội dung liên quan đến lĩnh vực du lịch.

- Tích hợp phân tích, đánh giá và cung cấp thông tin các nội dung liên quan đến lĩnh vực giáo dục.

- Theo dõi, phân tích báo chí trên mạng xã hội phản ánh các nội dung liên quan đến tỉnh Lạng Sơn.

- Cập nhật, cung cấp số liệu hệ thống thông tin chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, đưa ra cảnh báo, dự báo về các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

- Tích hợp, cập nhật, cung cấp số liệu, tình hình an toàn thông tin mạng (SOC): thông qua hệ thống Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh giúp các cơ quan, đơn vị biết được tình hình an toàn thông tin mạng trên địa bàn tỉnh, các cảnh báo mất an toàn thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời.

- Cài App IOC cho điện thoại thông minh và máy tính phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp và cán bộ, công chức tham gia vận hành, giúp cho lãnh đạo nắm bắt toàn diện về mọi mặt hoạt động kinh tế - xã hội theo thời gian thực. Từ đó, đưa ra quyết định chỉ đạo, điều hành nhanh chóng, kịp thời, chính xác, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình giám sát, điều hành công việc.

2. Các nhiệm vụ triển khai

2.1. Chuẩn bị phòng điều hành lắp đặt trang thiết bị, phòng trực Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành

- Chuẩn bị 01 phòng điều hành có diện tích khoảng 40 - 50m2 để lắp đặt trang thiết bị gồm 9 màn hình ghép 50 inch và các trang thiết bị phụ trợ.

- Bố trí hệ thống điều hòa, nguồn điện; cử cán bộ đầu mối phối hợp thực hiện trong quá trình thi công và tiếp nhận bàn giao vận hành, quản lý hệ thống.

Đơn vị thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Viễn thông Lạng Sơn.

Địa điểm thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh.

Thời gian thực hiện: hoàn thành trước 30/7/2021.

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TRUNG TÂM THÔNG TIN CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH TẠI UBND TỈNH

Căn cứ Quyết định số 2750/QĐ-UBND ngày 28/12/2020 của UBND tỉnh phê duyệt Đề án xây dựng đô thị thông minh tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2021 - 2025; Quyết định số 382a/QĐ-UBND ngày 24/01/2021 của UBND tỉnh phê duyệt nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành để kết nối các nền tảng ứng dụng hiện có, tổng hợp, phân tích, khai thác dữ liệu theo thời gian thực phục vụ công tác lãnh đạo, nâng cao hiệu quả của cơ quan nhà nước. Ứng dụng các dịch vụ thông minh tương tác giữa chính quyền với người dân nhằm giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp trong công tác quản lý, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

2. Yêu cầu

Xác định cụ thể nội dung công việc, thời hạn và trách nhiệm của các cơ quan liên quan triển khai các dịch vụ thông minh phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo UBND tỉnh và tập trung giải quyết những vấn đề cấp thiết phục vụ người dân.

Các cơ quan, đơn vị chủ động, phối hợp triển khai thực hiện các nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị mình, đảm bảo mục tiêu, chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ.

II. NỘI DUNG

1. Lựa chọn các dịch vụ triển khai: gồm 10 dịch vụ.

- Tích hợp Hệ thống quản lý văn bản chỉ đạo, điều hành và giám sát, đánh giá tiến độ thực hiện nhiệm vụ UBND tỉnh giao cho các cơ quan, đơn vị.

- Tích hợp hệ thống camera theo dõi, giám sát tình hình an ninh trật tự đô thị, an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh.

- Phân tích, giám sát và đánh giá việc thực hiện các nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

- Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức về trật tự đô thị trên địa bàn tỉnh và các huyện, thành phố (phản ánh hiện trường).

- Tích hợp, phân tích, đánh giá và cung cấp thông tin các nội dung liên quan đến lĩnh vực du lịch.

- Tích hợp phân tích, đánh giá và cung cấp thông tin các nội dung liên quan đến lĩnh vực giáo dục.

- Theo dõi, phân tích báo chí trên mạng xã hội phản ánh các nội dung liên quan đến tỉnh Lạng Sơn.

- Cập nhật, cung cấp số liệu hệ thống thông tin chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, đưa ra cảnh báo, dự báo về các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

- Tích hợp, cập nhật, cung cấp số liệu, tình hình an toàn thông tin mạng (SOC): thông qua hệ thống Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh giúp các cơ quan, đơn vị biết được tình hình an toàn thông tin mạng trên địa bàn tỉnh, các cảnh báo mất an toàn thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời.

- Cài App IOC cho điện thoại thông minh và máy tính phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp và cán bộ, công chức tham gia vận hành, giúp cho lãnh đạo nắm bắt toàn diện về mọi mặt hoạt động kinh tế - xã hội theo thời gian thực. Từ đó, đưa ra quyết định chỉ đạo, điều hành nhanh chóng, kịp thời, chính xác, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình giám sát, điều hành công việc.

2. Các nhiệm vụ triển khai

2.1. Chuẩn bị phòng điều hành lắp đặt trang thiết bị, phòng trực Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành

- Chuẩn bị 01 phòng điều hành có diện tích khoảng 40 - 50m2 để lắp đặt trang thiết bị gồm 9 màn hình ghép 50 inch và các trang thiết bị phụ trợ.

- Bố trí hệ thống điều hòa, nguồn điện; cử cán bộ đầu mối phối hợp thực hiện trong quá trình thi công và tiếp nhận bàn giao vận hành, quản lý hệ thống.

Đơn vị thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Viễn thông Lạng Sơn.

Địa điểm thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh.

Thời gian thực hiện: hoàn thành trước 30/7/2021.

2.2. Triển khai lắp đặt trang thiết bị, kết nối thu thập dữ liệu hiện có và cập nhập dữ liệu cần thiết bổ sung

- Tổ chức khảo sát hiện trạng cơ sở hạ tầng, phòng máy tại Văn phòng UBND tỉnh.

- Đầu tư mua sắm hệ thống màn hình ghép, trang thiết bị điều khiển màn hình, máy tính, bàn ghế, các thiết bị phụ trợ.

- Thi công lắp đặt thiết bị, cài đặt máy chủ, kết nối kênh truyền, kết nối các dịch vụ phần mềm, kết nối hệ thống camera giám sát giao thông, camera giám sát trật tự an toàn xã hội.

- Tập huấn cho người sử dụng, chuyển giao vận hành cho các cơ quan, đơn vị liên quan.

- Nghiệm thu sơ bộ, xác nhận khối lượng, giá trị trang thiết bị lắp đặt.

Đơn vị thực hiện: Viễn thông Lạng Sơn chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thời gian thực hiện: hoàn thành khảo sát trước 20/7/2021; các nội dung còn lại hoàn thành trước 30/9/2021.

2.3. Bố trí nhân lực thực hiện

- Viễn thông Lạng Sơn: bố trí đủ nhân lực thi công hệ thống, cài đặt, kết nối cơ sở dữ liệu, đào tạo tập huấn, chuyển giao khai thác sử dụng.

- Văn phòng UBND tỉnh: bố trí 02 cán bộ làm đầu mối, phối hợp hỗ trợ, giám sát trong quá trình thi công hệ thống, tiếp nhận bàn giao vận hành, quản lý hệ thống.

- Sở Thông tin và Truyền thông: bố trí 02 cán bộ làm đầu mối, phối hợp hỗ trợ, giám sát trong quá trình thi công (01 công chức của Phòng Công nghệ thông tin, 01 viên chức Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông).

- Các cơ quan, đơn vị liên quan có nội dung kết nối dịch vụ tại Khoản 1 Mục II: mỗi cơ quan, đơn vị bố trí 01 cán bộ phối hợp thực hiện.

2.4. Ban hành các văn bản triển khai thực hiện

- Ban hành Quy chế quản lý, khai thác và vận hành; Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về trật tự đô thị thuộc phạm vi quản lý của UBND tỉnh.

Đơn vị thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thời gian thực hiện: hoàn thành trước tháng 10/2021.

2.5. Tổ chức khai trương và chính thức hoạt động

- Tập huấn, hướng dẫn sử dụng, chuyển giao vận hành hệ thống.

Đơn vị thực hiện: Viễn thông Lạng Sơn.

Thời gian thực hiện: hoàn thành trước ngày 30/9/2021.

- Xây dựng nội dung, chương trình và tổ chức khai trương hoạt động của Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành.

Đơn vị thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Viễn thông Lạng Sơn.

Thời gian thực hiện: hoàn thành trước ngày 15/10/2021.

2.6. Tuyên truyền trong các cơ quan, đơn vị và phổ biến đến người dân, doanh nghiệp

- Tổ chức tuyên truyền cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh sử dụng app cho điện thoại thông minh để chỉ đạo, điều hành.

- Tổ chức tuyên truyền, cài đặt và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ phản ánh hiện trường (cài đặt app cho điện thoại thông minh).

- Hình thức tuyên truyền:

+ Thực hiện trên Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; Báo Lạng Sơn.

+ Thực hiện qua Cổng thông tin điện tử của tỉnh và Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, hệ thống fanpage, ứng dụng Zalo và hệ thống thông tin cơ sở.

Đơn vị thực hiện: Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Lạng Sơn, các cơ quan báo chí thường trú trên địa bàn tỉnh; các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố.

Thời gian thực hiện: từ tháng 10/2021.

2.7. Triển khai tổng kết, đánh giá kết quả thí điểm

Kết thúc thời gian vận hành thí điểm trong 01 năm, Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan liên quan báo cáo UBND tỉnh về kết quả thực hiện, đánh giá hiệu quả triển khai hệ thống và đề xuất cho giai đoạn tiếp theo.

Thời gian thực hiện: dự kiến trước tháng 10/2022.

III. KINH PHÍ

- Kinh phí triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh theo Kế hoạch này do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Viễn thông Lạng Sơn) chịu toàn bộ chi phí mua sắm, lắp đặt, kết nối, vận hành hệ thống trong thời gian thí điểm 01 năm (tính từ ngày khai trương), bao gồm: hệ thống màn hình ghép, phần cứng, phần mềm, đường truyền, dịch vụ kỹ thuật, tập huấn, máy tính, thiết bị phụ trợ và các chi phí phát sinh khác (nếu có).

- Sau khi hoàn thành thí điểm, đánh giá hiệu quả của việc thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh, tổ chức triển khai thực hiện trên địa bàn tỉnh theo hình thức phù hợp.

- Ngân sách tỉnh bố trí kinh phí sửa chữa phòng máy, điều hòa, nguồn điện và các chi phí văn phòng (điện, nước, văn phòng phẩm,…) phục vụ công tác vận hành hệ thống theo đúng quy định.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Thông tin và Truyền thông

- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch này; làm đầu mối, điều phối công tác triển khai thí điểm Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh.

- Triển khai thực hiện nội dung, nhiệm vụ được phân công tại Khoản 2 Mục II của Kế hoạch này.

2. Văn phòng UBND tỉnh

- Tổ chức phổ biến, tuyên truyền về hoạt động của Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

- Triển khai thực hiện nội dung, nhiệm vụ được phân công tại Khoản 2 Mục II của Kế hoạch này.

3. Viễn thông Lạng Sơn

- Triển khai thực hiện nội dung, nhiệm vụ được phân công tại Khoản 2 Mục II của Kế hoạch này.

- Bố trí cán bộ kỹ thuật vận hành, hiệu chỉnh phần mềm, kết nối các dịch vụ thông minh, tổ chức tập huấn hướng dẫn vận hành, khai thác các ứng dụng của hệ thống. Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định 24/7 và đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.

4. Các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

- Theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của đơn vị có trách nhiệm tổ chức triển khai ứng dụng các dịch vụ đô thị thông minh tại ngành, lĩnh vực, cơ quan phụ trách. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Viễn thông Lạng Sơn triển khai thực hiện theo Kế hoạch.

- Cử đầu mối và cung cấp thông tin, số liệu thuộc quản lý ngành, lĩnh vực phụ trách về Trung tâm chỉ đạo, điều hành của tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh); cử cán bộ làm đầu mối tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến lĩnh vực phụ trách đảm bảo theo đúng thời gian quy định.

5. Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Lạng Sơn, các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh: tuyên truyền về việc triển khai Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành tại UBND tỉnh, ứng dụng dịch vụ phản ánh hiện trường để người dân biết và tham gia.

6. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh

Tăng cường công tác tuyên truyền, vận động cán bộ, đoàn viên, hội viên và Nhân dân về lợi ích khi tham gia cài đặt, sử dụng App IOC, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp của chính quyền tỉnh Lạng Sơn.

Đề nghị Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh tỉnh phối hợp với Viễn thông Lạng Sơn và Văn phòng UBND tỉnh thực hiện công tác tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân cài đặt, sử dụng phần mềm phản ánh hiện trường.

UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện./.