Công văn 2060/BHXH-VP năm 2014 tự công bố và áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành

Số hiệu 2060/BHXH-VP
Ngày ban hành 11/06/2014
Ngày có hiệu lực 11/06/2014
Loại văn bản Công văn
Cơ quan ban hành Bảo hiểm xã hội Việt Nam
Người ký Đỗ Thị Xuân Phương
Lĩnh vực Bảo hiểm

BẢO HIỂM XÃ HỘI
VIỆT NAM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2060/BHXH-VP
V/v: tự công bố và áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008

Hà Nội, ngày 11 tháng 06 năm 2014

 

Kính gửi:

- Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Các đơn vị sự nghiệp trực thuộc BHXH Việt Nam.

Theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng HTQLCL vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, kể từ ngày 18/5/2014, việc cấp giấy chứng nhận HTQLCL cho các đơn vị được thay thế bằng việc các đơn vị tự công bố HTQLCL phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008; để Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh, thành phố, BHXH các quận, huyện, thị xã và các đơn vị sự nghiệp trực thuộc BHXH Việt Nam (sau đây gọi chung là các đơn vị) triển khai việc tự công bố HTQLCL và áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo quy định, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị thực hiện một số nội dung sau:

1. Việc tự công bố HTQLCL được thực hiện khi các đơn vị triển khai đầy đủ các công việc theo quy định và hướng dẫn của đơn vị tư vấn, đồng thời hoàn thành các nội dung:

a) Phối hợp với công ty tư vấn tổ chức đầy đủ các khóa đào tạo Nhận thức chung về ISO 9001:2008 và Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ theo yêu cầu của Tiêu chuẩn;

b) Tổ chức áp dụng hệ thống văn bản, tài liệu và quy trình đã được người đứng đầu cơ quan phê duyệt vào hoạt động của đơn vị, đảm bảo hiệu quả, đúng quy định.

c) Thực hiện đánh giá nội bộ, khắc phục ngay các điểm không phù hợp của hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình.

d) Tiến hành xem xét của lãnh đạo, cải tiến HTQLCL, bảo đảm phù hợp với các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008, quy định của pháp luật và thực tế tại cơ quan.

2. Về việc tự công bố HTQLCL

Các đơn vị áp dụng HTQLCL ra Quyết định công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 (bao gồm cả Danh mục quy trình giải quyết thủ tục hành chính, quy trình giải quyết công việc nội bộ áp dụng và Bản tự công bố) và thực hiện niêm yết tại trụ sở cơ quan, đồng thời đăng tải trên trang thông tin điện tử của đơn vị (nếu có). Trong đó:

- Các đơn vị sự nghiệp trực thuộc BHXH Việt Nam công bố Quyết định theo Phụ lục I đính kèm Công văn này.

- BHXH tỉnh, BHXH huyện công bố Quyết định theo Phụ lục II đính kèm Công văn này.

Để đảm bảo chứng minh quá trình xây dựng, áp dụng và cải tiến liên tục HTQLCL, trước khi thực hiện việc tự công bố phù hợp Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, các đơn vị phải đảm bảo hoàn thiện các hồ sơ, tài liệu cần thiết sau:

- Quyết định thành lập Ban chỉ đạo ISO/Tổ triển khai ISO tại cơ quan và phân công nhiệm vụ các thành viên.

- Quyết định ban hành, áp dụng HTQLCL trong cơ quan.

- Chính sách chất lượng,

- Mục tiêu chất lượng cơ quan năm công bố;

- Báo cáo đánh giá tổng hợp các đợt đánh giá nội bộ trước khi công bố theo mẫu BM-NB...-03.05 thuộc Quy trình Đánh giá chất lượng nội bộ;

- Biên bản họp xem xét của lãnh đạo trước khi công bố theo mẫu BM- NB...- 07.02 thuộc Quy trình xem xét của Lãnh đạo đối với HTQLCL;

- Các tài liệu khác có liên quan.

(Quyết định công bố và các hồ sơ, tài liệu nêu trên được lưu trữ theo quy định tại cơ quan công bố).

3. Thường xuyên duy trì, cải tiến HTQLCL

a) Kịp thời tổng hợp, báo cáo BHXH Việt Nam điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung những bất cập của quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

b) Chủ động cập nhật các thủ tục hành chính mới do BHXH Việt Nam xây dựng bổ sung hoặc thay thế; chỉnh sửa những thay đổi về cơ sở pháp lý viện dẫn trong hệ thống văn bản, tài liệu, trong các quy trình giải quyết thủ tục hành chính hoặc các nội dung không phù hợp trong quy trình giải quyết công việc nội bộ của đơn vị.

c) Thực hiện ban hành lại hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình sau khi cập nhật, sửa đổi, bổ sung.

Trong quá trình thực hiện các nội dung trên, các đơn vị phối hợp chặt chẽ, thường xuyên tham vấn, xin ý kiến các chuyên gia tư vấn và thường trực Ban Chỉ đạo ISO cấp trên để kịp thời hướng dẫn, chỉ đạo xử lý các khó khăn, vướng mắc, đảm bảo áp dụng có hiệu quả HTQLCL trong hoạt động của các đơn vị.

4. Chế độ thông tin báo cáo

Sau khi hoàn thành việc tự công bố, định kỳ 6 tháng và hàng năm, Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tổng hợp kết quả thực hiện báo cáo về BHXH Việt Nam theo mẫu quy định tại Phụ lục III kèm theo Công văn này.

5. Tổ chức thực hiện

[...]